De Zwenk ofwel De Waal & Dieleman V.O.F. gevestigd aan de Groeneweg 1, 4323 TD in Ellemeet en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 91028884. De Zwenk exploiteert een minicamping, vakantieverblijf en pensionstal.

In deze algemene voorwaarden staan de spelregels die gelden voor het reserveren van een campingplaats op onze minicamping of het boeken van een vakantieverblijf.

Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

De Zwenk: de ondernemer die aan u een campingplaats of vakantieverblijf ter beschikking stelt en daarmee de gebruiker van deze algemene voorwaarden.

Huisregels: een separaat document met daarin de regels die gelden tijdens uw verblijf op ons terrein.

Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie als bijvoorbeeld e-mail.

Website: onze website: https://dezwenk.com, https://dezwenk.nl, https://dezwenk.de

Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten betreffende de huur van campingplaatsen en vakantieverblijven en zijn onderdeel van de overeenkomst tussen u en De Zwenk.

2. De Zwenk mag deze algemene voorwaarden wijzigen en/of aanvullen. Hierover ontvangt u vooraf bericht.

3. Wanneer één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

4. In het geval van strijdigheid tussen de inhoud van deze algemene voorwaarden en een tussen u en De Zwenk gesloten overeenkomst, heeft de inhoud van de overeenkomst voorrang.

5. De Zwenk is niet gebonden aan kennelijke programmeer- en/of typefouten in het aanbod en op de website.

Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst tussen u en De Zwenk komt tot stand op het moment dat:

a. U digitaal akkoord gaat met het aanbod van De Zwenk en deze algemene voorwaarden, door een reservering te plaatsen en De Zwenk deze reservering schriftelijk heeft bevestigd. Als u geen boekingsbevestiging per e-mail heeft ontvangen, is er mogelijk iets misgegaan bij de boeking en dient u contact op te nemen met De Zwenk.

b. De Zwenk een telefonische reservering, per e-mail aan u bevestigt. De Zwenk gaat ervanuit dat deze ontvangstbevestiging een juiste en volledige beschrijving bevat van de reservering, tenzij u binnen 24 uur aan De Zwenk laat weten dat dit niet zo is.

2. Elke aanbieding van De Zwenk is vrijblijvend en kan zo nodig ook na de totstandkoming van de overeenkomst herroepen worden.

In het geval De Zwenk gebruik wil maken van haar recht om de overeenkomst te herroepen, zal zij dit uiterlijk binnen 72 uur nadat De Zwenk de boekingsbevestiging heeft verstuurd, aan u laten weten.

3. U gaat ermee akkoord dat voor communicatie gebruik gemaakt mag worden van alle op dat moment gebruikelijke communicatiemiddelen, in het bijzonder communicatiemiddelen die gebruik maken van een internetverbinding.

4. Op de reservering van campingplaatsen en vakantieverblijven is geen recht van ontbinding (herroepingsrecht) van toepassing. Dit betekent dat gemaakte reserveringen onherroepelijk bindend zijn voor u.

Inhoud & looptijd van de overeenkomst

1. De Zwenk stelt voor recreatieve doeleinden een vakantieverblijf of campingplaats ter beschikking. In de overeenkomst is het type vakantieverblijf of het soort campingplaats en eventueel het soort kampeermiddel opgenomen als ook de periode, de prijs en het aantal personen. Het vakantieverblijf en/of de campingplaats wordt uitdrukkelijk niet voor permanente bewoning ter beschikking gesteld.

2. Voor zowel onze campingplaatsen als de vakantieverblijven gelden de volgende aankomst- en vertrektijden:

a. Aankomsttijd: vanaf 14.00 uur

b. Vertrektijd: uiterlijk om 10.00 uur

3. De minimale leeftijd van de hoofdboeker is 23 jaar. De hoofdboeker dient gedurende het hele verblijf aanwezig te zijn. Alleenreizende jongeren en (studenten)verenigingen kunnen alleen een boeking plaatsen na schriftelijke toestemming van De Zwenk.

4. De overeenkomst tussen u en De Zwenk loopt automatisch af na het verstrijken van de overeengekomen periode, zonder dat daarvoor opzegging vereist is.

5. In het geval, na het plaatsen van uw reservering, lasten of heffingen wijzigen waardoor er extra kosten ontstaan voor De Zwenk, kunnen deze kosten aan u worden doorberekend.

Tarieven en betaling

1. Alle tarieven zijn inclusief BTW en exclusief toeristenbelasting, tenzij anders overeengekomen.

2. In het geval u later vertrekt, heeft De Zwenk het recht een toeslag te rekenen boven op de overeengekomen prijs.

3. Een latere aankomst of een eerder vertrek, geeft u geen recht op korting op de overeengekomen prijs.

4. De Zwenk is gerechtigd aan u een aanbetaling te vragen. De aanbetaling kan voldaan worden via een online betaalsysteem direct na afronding van de reservering.

5. Het resterende bedrag voor de reservering, moet uiterlijk dertig (30) dagen voor de aankomstdatum door ons ontvangen zijn.

6. In het geval u uw betalingsverplichting, ook na een schriftelijke aanmaning, niet nakomt, heeft De Zwenk het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De Zwenk behoudt hierbij het recht op volledige betaling van het verschuldigde bedrag.

7. Wanneer De Zwenk op de dag van aankomst niet het volledige verschuldigde bedrag heeft ontvangen, kan De Zwenk u de toegang tot het terrein ontzeggen. Ook dan behoudt De Zwenk het recht op volledige betaling van het verschuldigde bedrag.

8. De Zwenk heeft het recht redelijke incassokosten en wettelijke rente in rekening te brengen in het geval u uw betalingsverplichting niet nakomt. Bij de berekening van de wettelijke rente wordt een gedeelte van een maand, als gehele maand gerekend.

Annulering en tussentijdse beëindiging

1. Wanneer u, eerder dan na afloop van de door u gereserveerde periode vertrekt, heeft u geen recht op terugbetaling van de overeengekomen prijs. De Zwenk heeft de plaats of het vakantieverblijf namelijk voor u vrijgehouden.

2. Bij annulering betaalt u de volgende annuleringsvergoeding aan De Zwenk:

a. bij annulering meer dan drie (3) maanden voor de aankomstdatum: 15% van de overeengekomen prijs.

b. bij annulering binnen drie (3) tot twee (2) maanden voor de aankomstdatum: 25% van de overeengekomen prijs.

c. bij annulering binnen twee (2) tot één (1) maand voor de aankomstdatum: 50% van de overeengekomen prijs.

d. bij annulering tussen één (1) maand en twee (2) weken voor de aankomstdatum: 75% van de overeengekomen prijs.

e. bij annulering korter dan twee (2) weken voor de aankomstdatum: 100% van de overeengekomen prijs.

2. De Zwenk adviseert u voor onverwachte omstandigheden een annulerings- en reisverzekering af te sluiten.

3. De Zwenk heeft in de volgende gevallen het recht de overeenkomst tussentijds te beëindigen:

a. In het geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden. Onder overmacht en onvoorziene omstandigheden wordt onder andere maar niet uitsluitend verstaan: overheidsmaatregelen of brand of wateroverlast waardoor het vakantieverblijf of de campingplaats niet meer geschikt is voor verhuur;

b. In het geval u of personen behorende tot uw reservering, de verplichtingen uit deze algemene voorwaarden, de overeenkomst, de huisregels, de wet of overheidsvoorschriften, ondanks schriftelijke waarschuwing niet of niet behoorlijk nakomen.

c. In het geval u of personen behorende tot uw reservering, ondanks schriftelijke waarschuwing overlast veroorzaken of de goede sfeer in of nabij het terrein van De Zwenk bederven.

4. Naast het bepaalde in lid 3 van dit artikel is De Zwenk gerechtigd de overeenkomst binnen acht (8) dagen na ontvangst van uw reservering te annuleren.

5. Wanneer de overeenkomst wordt beëindigd op grond van lid 3 sub b of c van dit artikel, heeft u geen recht op restitutie van en/of korting op het betaald of het nog verschuldigde bedrag.

Gebruik door derden

1. Het is niet toegestaan uw campingplaats of vakantieverblijf aan derden in huur of gebruik af te staan of met meer personen te verblijven dan vooraf in de reservering aangegeven, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Zwenk.

Huisregels

1. U, de personen die tot uw reservering behoren en eventuele bezoekers zijn verplicht zich te houden aan de door u ontvangen huisregels van De Zwenk. Deze huisregels zijn ook terug te vinden op onze website of op te vragen bij de receptie.

Aanvullende bepalingen campingplaatsen

1. Tarieven van campingplaatsen zijn inclusief elektra, water en gebruik van het sanitair gebouw.

2. Seizoenplaatsen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.

3. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het kampeermiddel dat u gebruikt, voldoet aan alle milieu- en veiligheidseisen die aan een kampeermiddel worden gesteld.

4. U bent verplicht uw kampeermiddel en de campingplaats in dezelfde staat van onderhoud te houden.

5. U blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het verplaatsbaar houden van uw kampeermiddel.

6. Uiterlijk op de laatste dag van de gereserveerde periode, bent u verplicht de campingplaats leeg en volledig opgeruimd op te leveren. In het geval u het kampeermiddel niet verwijdert, is De Zwenk gerechtigd, de campingplaats te ontruimen. De kosten voor deze ontruiming en eventuele stallingskosten komen voor uw rekening.

Aanvullende bepalingen vakantieverblijven

1. Het vakantieverblijf wordt in goede staat aan u ter beschikking gesteld. Indien u van mening bent dat daarvan geen sprake is, dient u dit onmiddellijk te melden bij de receptie van De Zwenk.

2. U bent verplicht het vakantieverblijf en de daartoe behorende inventaris, zorgvuldig te behandelen. Bij vertrek laat u het vakantieverblijf en de directe omgeving in nette staat achter. Schade welke door u of personen die tot uw reservering behoren, is aangebracht aan het vakantieverblijf, dient voor vertrek aan De Zwenk te worden gemeld en dient direct te worden vergoed. Als u handelt in strijd met deze bepaling heeft De Zwenk het recht de schade te verrekenen met de waarborgsom.

3. Tarieven van vakantieverblijven zijn inclusief gas, water, elektra en linnengoed. Tarieven zijn exclusief eindschoonmaak.

4. De Zwenk heeft het recht aan u een waarborgsom te vragen.

5. Zowel u, de personen die tot uw reservering behoren als uw bezoek zijn verplicht de op het terrein geldende veiligheidsvoorschriften na te leven.

Aansprakelijkheid

1. De Zwenk is alleen aansprakelijk voor schade die het gevolg is van de uitvoering van de overeenkomst, als er sprake is van een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming, opzet of grove schuld van De Zwenk.

2. De Zwenk is niet aansprakelijk voor verlies en of diefstal, beschadigingen van eigendommen en schade of letsel aan u, personen die tot uw reservering behoren of uw bezoek.

3. U bent aansprakelijk voor schade die De Zwenk of een derde lijdt door u doen of nalaten of dat van de personen die tot uw reservering behoren of uw bezoek.

Privacy

1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is ook de privacyverklaring van De Zwenk van toepassing. Deze is te lezen via onze website. De Zwenk zal de door u verstrekte gegevens alleen opslaan en gebruiken voor de doelen als omschreven in de privacyverklaring.

Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Op alle door De Zwenk gesloten en te sluiten overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West Brabant, tenzij een dwingende wettelijke bepaling zich hier tegen verzet. Dit geldt ook voor geschillen die slechts door één van de partijen als geschil worden gezien.

3. Partijen zullen proberen geschillen onderling op te lossen.

Versie januari 2023